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正規搬家與不正規搬家的區別?

時間:2017-03-25 瀏覽次數:2764次 作者:安居順搬家

在目前的搬家市場的確存在著不少的不正規搬家公司,也正是這些公司的不誠信和中途隨意加錢行為導致很多市民不相信搬家公司,還片面的認為市沒有一家是正規的公司,這不是危言聳聽,更不是故意夸大,而是經常聽到客戶用懷疑的口吻跟我們這樣說。在十多年的搬家工作中我們還能實實在在的感受到客戶的不信任,今天四通搬家公司說的是正規搬家公司和不正規搬家公司之間明顯的兩個差別。

首先是價格差別,那些沒有合法手續的搬家公司常用的一個方法就是跟正規公司打價格戰,這也是有效的一種競爭方式,因為市有著大量的外來務工人員和來自國外及港澳臺的客戶,因為工作的調動或是其他的什么原因在市經常搬來搬去,還有時候要搬到市以外的城市,這就給搬家這個行業帶來了大量的商機。尤其是在務工的一般務工人員,他們搬家的要求是簡單但也難達到,他們既要享受到高質量的搬家服務又想價格越低越好。正規搬家公司在搬家的時候因考慮到成本,價格上往往要高一點,而客戶在決定選擇哪一家公司之前會多方面比較,報價低的往往更有優勢,再加上承諾的跟正規公司一樣,哪些客戶往往會選擇價格更低的搬家公司??墒?,等真正到了搬家現場就不一樣了,相信不用我多說很多客戶有這方面的經歷,一旦上當受騙就說的搬家公司都是這樣,其實正規的公司是不會不遵守承諾的。

  再就是服務,正規公司和那些公司之間的區別就是服務,常見的區別就是人員素質的區別,正規公司的工人要接受為期一個月的專業訓練后才能正式成為一名搬家工人,不但在品德方面要求嚴格,還要熟練掌握各種家私的拆裝和打包工作。在正常的服務中正規的搬家公司首先是要跟客戶簽合同的,在得到客戶的認可后會嚴格遵守跟客戶簽訂的合同,在搬家的過程中搬家工人對客戶的每一樣物品都會精心的做好保護,確保物品不受到一點損壞。如果客戶對搬家工人或是我們的服務有什么異議的話完全可以電話投訴到公司來,小事情在當天就能給客戶一個滿意的答復,出現損壞物品或是工人態度不好跟客戶爭吵的情況不超過兩天就要處理好,尤其是涉及到賠償方面我們更是做到有損必賠。
     還有很多客戶遇到過搬家工人中途加錢或是坐地起價這個非常郁悶的問題,而這樣的事情在正規公司里是不允許的發生的,我們跟客戶事先談好多少錢就是多少錢,在事先簽的合同里也會注明,即使有很大出入也會嚴格按照公司的相關規定來,而不是由搬家工人跟客戶談。 良好的互動關系是建立在誠信和信任上面的,尤其是一個沒有接觸過的陌生搬家公司,自己的全部家當有這個陌生的搬家公司搬運心里有一些懷疑和擔心是很正常的,要打消客戶的懷疑和擔心就要用專業的服務和遵守對客戶的承諾。遵守承諾、用心服務、有損必賠,這些在合同中的明文規定正規的公司能做到,那些不正規的公司呢?有過親身經歷的就知道他們是怎么做的了,如果都這樣做客戶會發出那樣的感言嗎?這就是正規公司和不正規公司的差別

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